Privacy- en cookieverklaring

Vos & Nos Mondzorg streeft ernaar om uw privacy zo goed mogelijk te waarborgen en zal vertrouwelijk omgaan met de persoonsgegevens die u bij ons achterlaat. Bij de verwerking van uw persoonsgegevens nemen wij de geldende wet- en regelgeving in acht. In deze privacyverklaring informeren wij u over de verwerking van uw persoonsgegevens in de praktijk en op onze website. Indien u na het lezen van de privacyverklaring nog vragen heeft kunt u contact opnemen via de contactgegevens onderaan de pagina.

Welke persoonsgegevens worden verzameld?

Met het gebruik van onze website en de daarop beschikbare diensten laat u bepaalde gegevens bij ons achter. Dat gebeurt ook bij ons in de praktijk in het kader van de uitvoering van de behandelovereenkomst. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.

Afhankelijk van de dienst die u gebruikt kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Naam- en adresgegevens;
  • Geslacht;
  • E-mailadres;
  • BSN nummer;
  • Telefoonnummer;
  • Gegevens betreffende uw gezondheid (via het gezondheidsformulier);
  • De naam van uw zorgverzekeraar;
  • De naam van uw andere zorgverleners;
  • Tijdstip van uw afspraak;
  • Gegevens omtrent de uitgevoerde behandelingen, gemaakte foto’s;
  • Informatie uit cookies;

Wat is de wettelijke grondslag voor gegevensverwerking?

Op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wetgeving mogen wij alleen rechtmatig persoonsgegevens van u verwerken als wij dat doen op basis van een juridische grondslag. Wij verwerken uw persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst tussen u en ons, zoals neergelegd in artikel 6 lid 1 sub b van de AVG. Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken voor een ander gerechtvaardigd belang, zoals het informeren van onze patiënten over actualiteiten of wijzigingen in onze dienstverlening. Deze grondslag is neergelegd in artikel 6 lid 1 sub f van de AVG. Wij verwerken uw bijzondere persoonsgegevens (informatie over uw gezondheidsgegevens) omdat dit noodzakelijk is voor het verstrekken van gezondheidszorg, zoals is vastgelegd in artikel 9, lid 2, sub f van de AVG.

Waar worden uw gegevens voor gebruikt?

De persoonsgegevens die door ons worden verzameld, worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Het bijhouden van uw medisch dossier;
  • Het inplannen van een afspraak;
  • Het uitvoeren van een behandeling;
  • Het verbeteren van onze dienstverlening;
  • Het uitvoeren van declaratie/betalingen;
  • Het verbeteren van de interne organisatie;
  • Het uitvoeren van overige, door u gevraagde, diensten.

Met wie kunnen wij uw persoonsgegevens delen?

Wij verstrekken uw persoonsgegevens in principe alleen aan derden wanneer dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van het behandelplan of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. In andere gevallen vragen wij expliciet uw toestemming.

Indien nodig delen wij medische gegevens met andere zorgverleners, zoals tandarts-specialisten of huisartsen, uitsluitend in het kader van uw behandeling. Dit gebeurt altijd met uw toestemming of op basis van een bestaande behandelrelatie.

Afhankelijk van de situatie kunnen wij persoonsgegevens delen met:

  • Leveranciers van patiëntendossiers en praktijksoftware;
  • Dienstverleners voor planning, communicatie en beeldvorming (zoals röntgenfoto’s);
  • Facturatie- en declaratiepartners;
  • Tandtechnische laboratoria voor het uitvoeren van behandelingen;
  • Zorgverleners met wie wij samenwerken in het kader van uw behandeling;
  • Aanbieders van beveiligde e-mail- en berichtenverkeer in de zorg;
  • Onze ICT-dienstverleners voor beheer en beveiliging van onze systemen.

Met al deze partijen zijn waar nodig verwerkersovereenkomsten gesloten waarin is vastgelegd dat zij zorgvuldig en conform de AVG omgaan met uw gegevens.

Hoe beschermen we uw persoonsgegevens?

Om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen hebben wij passende beveiligingsmaatregelen getroffen. Wij maken onder meer gebruik van beveiligde patiëntensoftware, werken met sterke wachtwoorden en multifactorauthenticatie, en zorgen dat onze computers en netwerken goed beveiligd zijn.

Alle medewerkers zijn getraind in het zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens en hebben geheimhoudingsplicht. Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot uw gegevens. Daarnaast hebben wij met externe dienstverleners duidelijke afspraken gemaakt over gegevensbescherming.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard?

Wij zullen uw gegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk is voor de in deze privacyverklaring beschreven doeleinden, tenzij dat nodig is op grond van een wettelijke verplichting. Voor het bewaren van uw medische gegevens hanteren wij de wettelijke bewaartermijn van 20 jaar uit de Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO). Naast de WGBO houden we indien nodig ook rekening met bewaartermijnen die voortvloeien uit andere wetgeving.

Voor het bewaren van uw administratieve gegevens (facturen, afrekeningen, betalingen) hanteren wij de wettelijke betaaltermijn van 7 jaar uit de Algemene wet inzake rijksbelastingen (AWR) en de Wet op de omzetbelasting. Wat betreft uw overige gegevens (bijvoorbeeld correspondentiegegevens), bewaren wij uw gegevens zolang als nodig voor onze dienstverlening.

Websites van derden

Om u van dienst te zijn hebben wij op onze websites verwijzingen opgenomen naar websites van derden. Wij maken u er graag op attent dat wanneer u deze websites bezoekt, de voorwaarden uit de privacy verklaringen van deze derden van toepassing zijn. Wij raden u aan om de privacy verklaringen van deze websites te lezen voordat u daar verder gebruik van maakt.

Gebruik van cookies en externe scripts

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit van de site te waarborgen, het gebruik te analyseren en de inhoud te verbeteren. In sommige gevallen worden hierbij gegevens gedeeld met externe partijen die ons ondersteunen bij het meten van websitegebruik of het optimaliseren van de gebruikerservaring.

Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren wij u hierover via een cookiebanner. Daarbij kunt u aangeven of u toestemming geeft voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Wij plaatsen alleen analytische of marketingcookies als u daarvoor expliciet toestemming geeft.

Wat zijn uw rechten?

Wanneer u persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, heeft u verschillende rechten die u kunt uitoefenen. Zo heeft u recht op inzage, rectificatie en het wissen van uw gegevens. Ook kunt u ons verzoeken om uw gegevens aan u of een andere partij over te dragen of om de gegevensverwerking te beperken. Het staat u daarnaast vrij om bezwaar te maken tegen een verwerking van uw gegevens. U kunt bovendien uw toestemming voor de gegevensverwerking altijd in te trekken. U kunt uw verzoek bij ons kenbaar maken door ons een e-mail te sturen aan wij@vosnos.nl of door telefonisch contact met ons op te nemen via: 085-0400800. Wij streven ernaar om binnen 14 werkdagen op uw verzoek te reageren.

Bij patiënten onder de 16 jaar worden gegevens verwerkt met toestemming van de ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Bepaalde rechten (zoals inzage of correctie) kunnen namens het kind worden uitgeoefend door ouders of verzorgers.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Deze wijzigingen zullen via onze praktijkwebsite bekend worden gemaakt. Wij raden u daarom aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent. Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 2 januari 2026.

Contactgegevens

Heeft u na het lezen van deze privacy- en cookieverklaring nog vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact met ons op via onderstaande gegevens:

Functionaris Gegevensbescherming:

E-mail: wij@vosnos.nl

Telefoon: 085 – 040 08 00

Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht hierover indienen bij de Autoriteit persoonsgegevens. De contactgegevens van de Autoriteit persoonsgegevens vindt u hier:

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/privacyrechten/klacht-over-gebruik-persoonsgegevens

Meer weten of heb je vragen?

Vragen?Wie zijn wij